Resumen
BuildingLink está facilitando que los residentes puedan restablecer las notificaciones importantes por correo electrónico si su dirección de correo electrónico ha sido bloqueada para recibir mensajes.
Los residentes afectados recibirán una notificación única con un enlace de confirmación seguro. Al hacer clic en el enlace, podrán eliminar su dirección de correo electrónico de la lista de supresión y volver a recibir comunicaciones de BuildingLink, como alertas de paquetes, actualizaciones de llaves, publicaciones en el tablón de anuncios, correos electrónicos de la administración de la propiedad y mensajes para restablecer la contraseña.
No es necesario iniciar sesión ni enviar una solicitud a Soporte. Los residentes simplemente pueden seguir el enlace incluido en la notificación para restablecer la recepción de correos electrónicos.
Si ha notado que no está recibiendo ciertos correos electrónicos de BuildingLink, incluidas alertas de paquetes, actualizaciones de llaves, publicaciones en el tablón de anuncios o incluso mensajes para restablecer la contraseña, es posible que su dirección de correo electrónico esté bloqueada para recibir correos electrónicos de BuildingLink. La buena noticia es que puede solucionarlo usted mismo con solo unos clics, sin necesidad de ponerse en contacto con Soporte.
Tabla de contenido
- ¿Qué significa esto?
- ¿Qué correos electrónicos se ven afectados?
- ¿Cómo sabré si esto me está ocurriendo?
- ¿Cómo puedo solucionarlo?
- ¿Cómo puedo evitar que esto vuelva a ocurrir?
- ¿Este correo electrónico es legítimo?
- ¿Sigue sin recibir correos electrónicos después de confirmar?
¿Qué significa esto?
Nuestro proveedor de correo electrónico bloquea automáticamente el envío a direcciones de correo electrónico que anteriormente:
- Han sido marcadas como spam por su proveedor de correo electrónico, o
- Han generado un rebote (su buzón no estaba disponible o rechazó el mensaje)
Esta es una medida de protección estándar en el sector del correo electrónico. Ayuda a proteger la capacidad general de entrega de los correos electrónicos y a garantizar que los mensajes continúen llegando a los demás usuarios de la plataforma.
¿Qué correos electrónicos se ven afectados?
Mientras su dirección esté en la lista de supresión, es posible que no reciba notificaciones de BuildingLink, como:
- Notificaciones automáticas de servicios relacionados con su propiedad enviadas a través de la plataforma BuildingLink (avisos de paquetes, actualizaciones sobre llaves, publicaciones en el tablón de anuncios, instrucciones de recepción, etc.)
- Correos electrónicos enviados manualmente por el equipo de administración de su propiedad
- Correos electrónicos para restablecer la contraseña
¿Cómo sabré si esto me está ocurriendo?
Si BuildingLink detecta que su dirección de correo electrónico se encuentra en la lista de supresión, le enviaremos un correo electrónico de notificación único mediante un servicio de correo electrónico independiente y de confianza (no mediante el canal de correo electrónico que fue bloqueado). Este correo:
- Le informará que su dirección se encuentra actualmente bloqueada o en la lista de supresión
- Incluirá un enlace de confirmación sencillo para que pueda volver a suscribirse
- Le explicará los siguientes pasos
No necesita iniciar sesión para confirmar; simplemente haga clic en el enlace incluido en el correo electrónico.
¿Cómo puedo solucionarlo?
- Abra el correo electrónico de notificación que recibió.
- Haga clic en el enlace de confirmación.
- Verá una página de confirmación que le informará que su dirección de correo electrónico ha sido eliminada de la lista de supresión.
Eso es todo. No hay formularios que completar, no necesita iniciar sesión ni comunicarse con Soporte. Por lo general, la recepción de correos electrónicos se reanuda poco después de que confirme.
¿Cómo puedo evitar que esto vuelva a ocurrir?
Para ayudar a garantizar que los correos electrónicos de BuildingLink sigan llegando a su bandeja de entrada, le recomendamos:
- Agregar notify@buildinglink.com y notify.us1@buildinglink.com a sus contactos o libreta de direcciones
- Revisar su carpeta de spam o correo no deseado para buscar correos electrónicos anteriores de BuildingLink y marcarlos como “No es spam”
¿Este correo electrónico es legítimo?
Sí. Estas notificaciones provienen del proveedor de mensajería de confianza de BuildingLink y solo le pedirán que confirme que desea seguir recibiendo correos electrónicos de BuildingLink. Nunca le pedirán su contraseña, información de pago ni otros datos personales. Si alguna vez tiene dudas sobre si un correo electrónico de BuildingLink es legítimo, siempre puede comunicarse con la recepción de su propiedad o con el equipo de Soporte de BuildingLink para confirmarlo antes de hacer clic en cualquier enlace.
¿Sigue sin recibir correos electrónicos después de confirmar?
Si ya confirmó su dirección y, después de un tiempo, sigue sin recibir determinados correos electrónicos de BuildingLink, comuníquese con el equipo de Soporte de BuildingLink para que podamos revisar el caso más detenidamente. "