Resumen
Siguen a continuación las preguntas y las soluciones para los problemas más frecuentes de los residentes. Si su solicitud es urgente, también puede comunicarse con Soporte de BuildingLink a support@buildinglink.com o al 1-877-501-7117 x 0.
Tabla de contenidos
- ¿Cómo empiezo a usar BuildingLink?
- ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
- ¿Cuándo debo comunicarme con BuildingLink y cuándo con la administración de mi edificio?
- ¿Por qué me llega un mensaje de "Usuario o contraseña inválidos"?
- ¿Hay pasos para solucionar problemas del navegador que pueda probar cuando BuildingLink no funciona bien?
- ¿Qué hago si tengo varias cuentas?
¿Cómo empiezo a usar BuildingLink?
Para ver las instrucciones sobre cómo empezar a usar BuildingLink, haga clic AQUÍ.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Para restablecer su contraseña, haga clic AQUÍ.
¿Cuándo debo comunicarme con BuildingLink y cuándo con la administración de mi edificio?
Para ver nuestro artículo de ayuda sobre este tema, haga clic AQUÍ.
¿Por qué me llega un mensaje de "Usuario o contraseña inválidos"?
Asegúrese de ingresar el nombre de usuario y la contraseña correctamente. Un error común es confundir la "L" con el "1." Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si su contraseña es "papa", no puede escribir "Papa".
¿Hay pasos para solucionar problemas del navegador que pueda probar cuando BuildingLink no funciona bien?
Para ver nuestro artículo de ayuda sobre este tema, haga clic AQUÍ.
¿Qué hago si tengo varias cuentas?
Cuando combinamos varias cuentas de BuildingLink en una, la llamamos cuenta de "superusuario". Los superusuarios tienen un panel de control especial que les permite cambiar con facilidad entre las cuentas que manejan; sean cuentas de residentes, empleados o ambos. No hay límite al número de cuentas que se pueden combinar de esta manera.
Para saber más sobre los residentes superusuarios, haga clic AQUÍ.